Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
| No | Unsur | Nilai |
| 1 | Persyaratan | 3.25 |
| 2 | Prosedur | 3.44 |
| 3 | Waktu pelayanan | 3.31 |
| 4 | Biaya/tarif | 3.98 |
| 5 | Produk layanan | 3.27 |
| 6 | Kompetensi pelaksana | 3.39 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3.31 |
| 8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan masukan | 3.29 |
| 9 | Sarana dan prasarana | 3.93 |
| No | Layanan | IKM | Nilai |
|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Konsultasi | 86.48 | B (Baik) |
| 2 | Layanan Peminjaman Arsip | 85.32 | B (Baik) |
| 3 | Layanan Perpustakaan Di Kantor | 86.61 | B (Baik) |
| 4 | Layanan Perpustakaan Keliling | 86.51 | B (Baik) |