| Tahun | Nilai IKM |
|---|---|
| 2024 | 86.22 |
| 2023 | 81.66 |
| 2022 | 87.33 |
| 2021 | 90.28 |
| 2020 | 84.82 |
Nilai IKM Bagian Umum dan Protokol Setda 2024
| No | Unsur | Nilai |
| 1 | Persyaratan | 3.08 |
| 2 | Prosedur | 3.38 |
| 3 | Waktu pelayanan | 3.23 |
| 4 | Biaya/tarif | 4 |
| 5 | Produk layanan | 3.46 |
| 6 | Kompetensi pelaksana | 3.46 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3.35 |
| 8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan masukan | 3.73 |
| 9 | Sarana dan prasarana | 3.35 |
Nilai IKM
| No | Layanan | IKM | Nilai |
|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Persuratan Bagian | 86.22 | B (Baik) |