Survey Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul

Standar Pelayanan Publik

Jenis Layanan	Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan
Jangka Waktu Penyelesaian	60 Menit
Biaya / Tarif	Tidak dipungut biaya
Deskripsi Biaya / Tarif Total	Tidak dipungut biaya (gratis)
Penanganan Pengaduan	a) Secara tertulis melalui : · Surat yang ditujukan KepalaDinas Pendidikan Kepemudaan dan Olahraga Kabupaten Bantul · Kotak Pengaduan. b) Telepon : 087738439150 c) Fax : 0274 367171 d) Email : dikpora@bantulkab.go.id e) WA Pengaduan : 082226676658 f) Laman: dikpora.bantulkab.go.id g) IG : dikpora_bantul h) FB : Dinas Dikpora Bantul
Produk Layanan	Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB, SKHUN/SKHASPD
Kata Kunci

1.	1. Kehilangan ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD, membawa: a. Surat Keteragan Kehilangan dari Kepolisian; b. Fotokopi ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD; c. Surat Keterangan Alumni Sekolah; d. Blangko Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD yang sudah ditandatangani Kepala Sekolah; e. Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak bermetari Rp 10.000,00.
2.	2. Kesalahan penulisan ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD, membawa : a. Ijazah asli; b. Akta Kelahiran; c. Surat Keterangan Alumni Sekolah; d. Blangko Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD yang sudah ditandatangani Kepala Sekolah; e. Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak bermaterai Rp 10.000,00.
3.	3. Kerusakan ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD, membawa : a. Dokumen yang rusak; b. Fotokopi ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD; c. Surat Keterangan Alumni Sekolah; d. Blangko Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD yang sudah ditandatangani Kepala Sekolah; e. Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak bermaterai Rp 10.000, 00.
4.	4. Perubahan Nama, membawa : a. Salinan Putusan Pengadilan tentang perubahan nama; b. Surat Keterangan Alumni Sekolah; c. Blangko Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB, SKHUN/SHASPD yang sudah ditandatangani Kepala Sekolah; d. Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak. bermaterai Rp 10.000,00.

1.	1. Pemohon datang membawa berkas lengkap; 2. Pemohon melapor ke front office dan mengisi buku tamu; 3. Front office menyampaikan kepada Ka Subbag Umum Kepegawaian untuk diverifikasi; 4. Jika berkas sudah benar, dimintakan tanda tangan Kepala Dinas. Jika masih ada kesalahan dikembalikan kepada pemohon; 5. Pemohon menunggu proses; 6. Pemohon menandatangani tanda terima Surat Keteragan Pengganti ijazah/STTB, SKHUN/SKHASPD.