Survey Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul

Standar Pelayanan Publik

Jenis Layanan	Pelayanan Surat Keterangan Ijazah (STTB)
Jangka Waktu Penyelesaian	30 Menit
Biaya / Tarif	Tidak dipungut biaya
Deskripsi Biaya / Tarif Total	Tidak Ada
Penanganan Pengaduan	Secara Tertulis Melalui 1. Surat yang ditujukan kepada Kepala Dinas Dikpora Kab. Bantul 2. Kotak Pengaduan Telp. (0274) 367171
Produk Layanan	Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB baik Satuan Pendidikan, Maupun Pendidikan Kesetaraan
Kata Kunci	Surat Keterangan Pengganti Ijazah, Pengganti STTB

1.	Pemohon merupakan masyarakat yang mengalami : Kehilangan ijazah / STTB, kesalahan penulisan ijazah /STTB, kerusakan ijazah / STTB baik ijazah satuan pendidikan formal maupun ijazah paket / kesetaraan
2.	Pemohon membawa data-data diri

1.	Pemohon datang
2.	Pemohon membawa surat keterangan dari sekolah asal, surat keterangan kehilangan dari kepolisian, surat pernyataan tanggung jawab mutlak
3.	Pemohon melapor ke front office
4.	Front office menyampaikan ke bidang / subbag yang menangani
5.	Pemohon menunggu proses
6.	Pemohon menandatangani tanda terima